قوانین و مقررات
شرایط استفاده از پلتفرم طلای رضوی – درآمدزایی امن، شفاف و هوشمند
آخرین به‌روزرسانی: ۲۳ مهر ۱۴۰۵
فهرست مطالب
- ماده 1 — تعاریف و کلیات
- ماده 2 — ثبت‌نام و احراز هویت
- ماده 3 — کیف پول و انواع موجودی
- ماده 4 — خرید و فروش طلا
- ماده 5 — درخت طلا و معرفی دوستان
- ماده 6 — هدیه عضویت
- ماده 7 — برداشت وجه
- ماده 8 — تحویل فیزیکی طلا
- ماده 9 — امنیت و حریم خصوصی
- ماده 10 — نوسان قیمت و مسئولیت سرمایه‌گذاری
- ماده 11 — تعلیق و مسدودسازی حساب
- ماده 12 — تغییرات قوانین
- ماده 13 — ارتباط با ما
1
تعاریف و کلیات
- طلای رضوی («سامانه») پلتفرم آنلاین خرید طلای فیزیکی، کیف پول الکترونیکی و سیستم معرفی دوستان است.
- «کاربر» هر شخصی است که با شماره موبایل در سامانه ثبت‌نام کرده باشد.
- «سوت» واحد کوچک طلای ۱۸ عیار در سامانه است که موجودی‌ها و پاداش‌ها بر اساس آن محاسبه می‌شوند.
- استفاده از خدمات سامانه به معنای مطالعه کامل و پذیرش این قوانین است.
2
ثبت‌نام و احراز هویت
- ثبت‌نام فقط با شماره موبایل معتبر ایرانی و کد تأیید (OTP) انجام می‌شود؛ حداقل سن ۱۸ سال است.
- برای فعال‌شدن حساب، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد باید به‌درستی تکمیل شود.
- ارسال تصویر خوانای کارت ملی و تأیید آن توسط کارشناسان سامانه برای برداشت وجه الزامی است.
- اطلاعات هویتی باید دقیق و مطابق با کارت ملی باشد؛ در صورت مغایرت، حساب کاربر مسدود می‌شود.
3
کیف پول و انواع موجودی
- کیف پول سه بخش دارد: درآمد بازگشت وجه و هدیه، درآمد درخت طلا و موجودی قابل برداشت.
- موجودی بازگشت وجه و هدیه فقط برای خرید طلا و محصولات سامانه قابل استفاده است و امکان برداشت ندارد.
- درآمد درخت طلا پس از تأیید نهایی، قابل برداشت است.
- مبالغ واریزی و برداشتی در بخش تراکنش‌ها با تاریخ و شرح کامل قابل پیگیری هستند.
4
خرید و فروش طلا
- قیمت‌ها لحظه‌ای و مبتنی بر بازار طلای ۱۸ عیار هستند و در لحظه ثبت سفارش قطعی می‌شوند.
- سفارش‌های ثبت‌شده قابل لغو یا ویرایش نیستند؛ پیش از تأیید، مبلغ و جزئیات را با دقت بررسی کنید.
5
درخت طلا و معرفی دوستان
- هر کاربر یک کد دعوت اختصاصی دارد؛ با واردکردن کد دعوت، فرد به زیرمجموعه او اضافه می‌شود.
- بخشی از سود خرید زیرمجموعه‌ها به‌صورت پاداش به «درآمد درخت طلا» واریز می‌شود.
- سیستم معرفی بدون محدودیت تعداد سطح فعال است.
- ثبت کد دعوت تنها یک بار و توسط خود کاربر امکان‌پذیر است و قابل تغییر نیست.
6
هدیه عضویت
- به کاربران تازه‌عضو پس از تکمیل مراحل عضویت (مشخصات + کارت ملی)، ۵ سوت طلا هدیه داده می‌شود.
- هدیه عضویت به موجودی بازگشت وجه و هدیه اضافه می‌شود و فقط برای خرید طلا قابل استفاده است.
7
برداشت وجه
- پیش‌نیازهای برداشت: تکمیل مشخصات پروفایل، ارسال کارت ملی و تأیید آن توسط سامانه.
- برداشت وجه فقط به شبا (IBAN) به نام خود کاربر امکان‌پذیر است؛ شماره شبا دیگران پذیرفته نمی‌شود.
- درخواست‌های برداشت پس از بررسی و تأیید، ظرف مدت اعلام‌شده در بخش برداشت پردازش می‌شوند.
- در صورت وجود اطلاعات ناقص یا مغایرت هویتی، درخواست برداشت تا رفع مشکل متوقف می‌شود.
8
تحویل فیزیکی طلا
- امکان سفارش تحویل فیزیکی طلا و محصولات گالری در قالب شرایط اعلام‌شده در صفحه محصولات وجود دارد.
- شرایط ارسال و نگهداری پیش از نهایی‌کردن سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.
- دریافت فیزیکی طلا منوط به تکمیل احراز هویت کامل است.
9
امنیت و حریم خصوصی
- اطلاعات هویتی و تراکنش‌ها محرمانه تلقی می‌شوند و نزد سامانه محفوظ می‌مانند.
- مسئولیت حفظ رمز عبور، کد تأیید و امنیت دستگاه کاربر بر عهده خود اوست.
- استفاده از حساب کاربری توسط اشخاص ثالث ممنوع است و در صورت شناسایی، حساب مسدود می‌شود.
10
نوسان قیمت و مسئولیت سرمایه‌گذاری
بازار طلا نوسان دارد و هیچ تضمینی برای سودآوری وجود ندارد. سامانه کارگزار خرید و فروش است، نه مشاور سرمایه‌گذاری؛ تصمیم نهایی و مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
11
تعلیق و مسدودسازی حساب
- ثبت اطلاعات خلاف واقع، سوءاستفاده از سیستم معرفی یا تخلف از قوانین منجر به مسدودشدن حساب می‌شود.
- در صورت مسدودی، دسترسی به خدمات متوقف و مبالغ تا بررسی نهایی بلوکه می‌شوند.
- کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
12
تغییرات قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامه استفاده از سامانه به معنای پذیرش نسخه جدید است.
13
ارتباط با ما
برای هرگونه سؤال یا پیگیری، از بخش راهنما، صفحه تماس با ما یا پشتیبانی تلفنی استفاده کنید. ما پاسخ‌گوی شما هستیم.
با ثبت‌نام و استفاده از خدمات، تمام موارد بالا را پذیرفته‌اید.